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打破团购自提,淘菜菜要送货上门!

2022.08.01
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江雀网

现在社区团购越来越受到大家喜爱,并且团购价格更低,但预售+自提的方式逐渐让消费者放弃团购,服务点覆盖群体少、自提点少不方便等没有给消费者带来更好的体验。

 

如今,淘菜菜首开先例,向所有团长推广免费送货上门服务,预计社区团购将打破这种原有限制,社区电商也将迎来新一轮比拼。

 

一、淘菜菜推出上门服务

 

7月21号,很多媒体都在报道,淘菜菜在平台向团长推出了一项免费送货上门功能。

 

“团长”可以在0-50元的起送金额基础上,自由设定100-2公里的送货区域,在提供免费送货的同时,该团点会被标注“送货上门”的标识,便于用户选择。

 

这就意味着,今后的顾客可以在家里等着收货上门。

 

事实上,大多数上班族还是自提比较好,但若在假期或者在家办公的时候,能享受到送货上门的服务,那就更方便了。最关键的是,淘菜菜想要开启这个功能,主要目的就是为了方便那些行动不便的老年人。虽然社区自提点就在楼下,但对于许多老人而言,上楼和下楼都是一件非常麻烦的事情。

 

 

此外,根据统计资料显示,生鲜电商的主要消费群体为25-45岁。其中大多数都是上班族,他们之所以会在网上购物,就是因为这样可以省去购物的时间。因此,无论是对上班族,还是对老人,淘菜菜的上门送货模式,都会让消费者更加方便。

 

有开通了送货上门服务的团长表示,在试点期间,推出了“免费送货上门服务”的站点,总体来说,平均销售额增长20%到30%左右。

 

对于那些已经开通了上门服务的团长,淘菜菜也采取一定的激励。例如,在平台上的位置会更靠前一些,以提高用户下单的概率,中心仓库和网格仓库将会被优先分配给这些站点。对于经常上门的团长,淘菜菜也会给予一定的奖励。

 

其实对于这些团长来说,给方圆数百米范围的顾客送东西,并不是什么困难的事情,因为在社区里,他们的订单数量要比快递量小很多,并且还有额外的奖励。

 

而当淘菜菜把自家团长变成“骑手”后,他的花费也不会很大,因为他可以获得更多的订单,以及顾客的满意度。看起来,这是一个双赢的局面。其实淘菜菜已经是入局最晚的社区团购,在去年他们才正式发力,参与各大巨头混战之中。

 


二、淘菜菜后来居上,加入混战 

 

从2018年开始,越来越多的互联网巨头开始参与到社区团购中。近年疫情的出现,使得消费者在消费方式上发生了变化,而社区团购也出现了爆炸式的发展。像美团优选、多多买菜这样的网络巨头,都是通过低价占据了很大的市场份额。

 

而盒马集市于去年9月与淘宝买菜合并,升级为全新的品牌“淘菜菜”,同时上线淘宝、淘特。也是这时,淘菜菜才终于开始发力。

 

 

但进入较晚也有它的好处,早期的社区团购市场混乱不堪,价格战更是如火如荼。尽管有好几家平台借着这次疫情“红利”迅速发展,但也被市场迅速监管起来。

 

有关方面指出,社区团购的价格战已经严重影响了目前的供应链行业发展,并且存在着廉价的倾销现象。

 

而淘菜菜刚入局,并没有将所有的注意力都放在价格战上。阿里拥有海量的资源,为淘菜菜的发展奠定了坚实的基础,比如将阿里的数字化农场整合到 MMC产业中,建立了上万个线下基地,彻底解决了供应链问题。

 

截止到2021年11月份,淘菜菜每天的订单数已超过1300万,与美团优选、多多买菜等巨头展开了激烈的竞争。

 

而这一次,淘菜菜的“上门服务”,若能持续推进,或将会是一个全新的社区团购电商时代。毕竟现在社区电商的烧钱时代已经结束了,取而代之的是剩余玩家如何重新开始重视配送效率和商品质量。

 

三、社区电商新一轮战斗打响 

 

在社区团购最火热的时期,各大平台都在以低廉的价格吸引着顾客,但好景不长,小平台倒在途中、其他头部平台也纷纷撤离。光是橙心优选,就损失了两百多亿,让整个社区的团购市场都乱成了一锅粥。

 

本来,社区团购是一个没有商业壁垒的行业,但是为了能够在市场上独树一帜,就需要建立自己的壁垒,以突出自己的核心能力。

 

而在失去了价格优势后,剩下的玩家们就更加注重提高产品的质量和配送的效率。

 

只要有一个平台有风吹草动,都会让对方有所警惕。而现在,淘菜菜更是亮出底牌,打响“送货上门”的名号。而美团优选、多多买菜等平台,都在做着不同的事情、往不同的方向发力,新一轮战斗即将打响。

 

但对于消费者而言,社区电商呈现出一种专业化经营的趋势,这一趋势对整个行业都是有利的。

 

但对于电商平台来说,如何控制产品的品质,避免再一次陷入烧钱的恶性循环,始终是一个棘手的问题。

 

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