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共有相关文章68篇

淘宝天猫买家注意：这条获取“流量”的路，被阿里彻底封死！

江雀网

2022.09.24

最近几年，因为过度收集和泄露用户隐私而受到处罚的平台增多，用户的隐私越发不受控制。作为国内头部电商平台，阿里终于出手了！推出虚拟号代替用户电话，这样一来，无论是商家还是第三方都无法以任何解密方式获取用户的真实电话，对于商家来说，所有的流量要靠自己努力了。一、阿里断供手机号从最新发布的公告来看，阿里巴巴对用户的隐私保护政策做了进一步的升级，将会把被隐藏字段的用户电话直接替换成虚拟号码，也就是说，企业无法通过其他方式获得用户的真实电话。简单来说，就是之前的加密信息可以被破解，但现在就算解密，解密出来依然是一个虚拟号码。其实，从去年起，很多头部电商平台，如阿里巴巴，京东等平台都纷纷对用户的隐私进行了加密。只不过这次，信息安全等级又提升了一层。就在去年8月，阿里巴巴就宣布称，会对消费者敏感信息进行加密和脱敏处理，包括收件人的姓名、手机号码、地址等。一年过去了，这份公告最大的改变就是将所有的加密脱密直接换成了一个全新的虚拟号，所有的数据都会保存在阿里的云端数据平台上，除了个别的用户管理供应商之外，不再对外开放。而这个政策一旦实施，虚拟号就会变成一种新的工具，为商家服务。而面对如此重大的政策，各大商家纷纷表示：数据是安全了，但营销没法玩了。其实商家的担心不无道理，虚拟号一旦实施，商家们只能快速建立起自己的私域成交，才能保住用户。二、虚拟号迫使商家构建私域体系据悉，这一次阿里发布了一套正式的虚拟号码系统，商家想要联系到消费者，必须接入该体系，并付出相应的成本。该细节分为以下几点：第一，只要是淘宝和天猫的订单，将不会再给商家消费者真正的电话号码，而启用一个新的11位的主机号+分机号，而该号码就是一个虚拟号。第二，只能通过虚拟号码与收件人取得联系，并完成包裹的投递、售后等服务。第三，不能通过虚拟账号发送短信与消费者联系，商家仍然需要通过平台的密文手机号码短信渠道来发送短信。第四，物流快件的送货流程，电子面单必须全程显示虚拟号码。这样一来，消费者再也不用担心还需要擦涂快递单上自己的手机号码。第五，虚拟号码是一个动态号码，它的有效期限默认是30天左右。到期后无法再用，如需延长的话需要调用解密延长接口，每笔订单可支持延长10天。第六，使用虚拟号的商家需要支付一定的成本。收费方式包括：租用费用0.00018元/日+通话时长0.02元/分钟。该细则的出炉，已基本构建了一个完整的体系，标志着电商平台的隐私保护进入了一个新的时代，它的核心在于既要保护用户的隐私，又不能让用户流向其他平台。而通过私域运营获取手机号码，也就成为了几乎唯一靠谱的方法，这也迫使商家必须建立自己的私域体系去运营，让自己回归存量时代而并非流量时代。三、回归存量时代是必然像瑞幸咖啡和小米生态，他们构建了自己的社交平台，各种社群营销如火如荼，各类变相折扣促销也玩得非常溜，在私域板块已相对熟练，同时也有更多的自由和安全的市场，更多的为自己考虑并持续地进行我们期望的精细化运营。有内部消息称，阿里将于9月向业界发布关于数据安全推进的倡议，并进一步梳理其细节与方向。另外，一些商家猜测，京东、拼多多、某音等头部电商平台，也可能会采取同样的举措。数据一步步在收紧，这也使得所有的业务场景终将回到各个平台，不管是工具使用，还是用户触达方式，都会在某种程度上回到自己的私域。对于商家来说，要想真正实现自己的私域生态，只有踏踏实实真正经营好自己的用户才具有实质的意义。虽然抱紧大平台是一种策略，但随着平台规则越来越多，也只能面对受制于人的风险。面对时代的变化，只有更加注重对已有用户数据的积累和运用，建立属于自己的品牌数据资产，才能把握住增长先机。

首次盈利！叮咚买菜打破亏损魔咒，前置仓有救了！

江雀网

2022.08.30

近日，每日优鲜倒闭传闻引发网友热议，再次将生鲜电商市场话题推向高潮，大家都在好奇到底什么时候行业中才能跑出一家成功的平台。正当大家热议之时，同为前置仓模式的叮咚买菜公布了第二季度的业绩，与老大哥每日优鲜的下台相比，这份报告亮点多多。一、财报发布，首度盈利 8月11日晚，叮咚买菜发布了2022年第二季度财报。据财报数据显示，截至2022年6月30日，叮咚买菜第二季度总营收为66.34亿元，较去年同期的44.5亿元增长42.8%；净亏损为3450万元，相较2021年同期净亏损的19.37亿元人民币，已经大幅缩减。除此之外，在该季度非美国通用会计准则之下计算出的Non-GAAP净利润有2059万，而在美国通用会计准则下，净亏损在3450万元。由此可以看出，这是叮咚买菜首次实现阶段性盈利。叮咚买菜减少了64.2%的销售费用和市场营销费用，履约费用也减少9.0%；而毛利率、订单量和客单价三项绩效指标均有所提升。在这些项目中，毛利率达到31.6%，比2021年的14.6%有了很大的提高。本次叮咚买菜的阶段性盈利，给原本不太乐观的生鲜市场带来了一些希望，也重振了生鲜电商商家们的信心。但取得这样的成绩，也是得益于叮咚买菜之前制定的策略。平台在加强商品力、丰富消费场景和供应链管理方面下了功夫，力求提升客户的平均价格，减少履约成本，商品力的持续提升，对叮咚买菜来说，无疑是最大的帮助。二、降低履约费用，提高效率目前，我国的生鲜电商市场存在着三种模式：分别是前置仓模式配送、到店自取以及店仓一体。而每日优鲜和叮咚买菜，就采用了前置仓配送模式。这种模式相当于在小区周围建立了一个仓库，缩短了配送的距离，在保证菜品新鲜的同时也可以实现快速配送。这个方式看似简单，但却非常昂贵。在生鲜电商行业，前置仓模式已经引起了业内的广泛关注。盒马首席执行官侯毅曾经说过，前置仓是不可行的，如果我们通过大量的物流费用，收回成本，或许能赚到钱，但目前的情况下，我们是赚不到钱的。而之前每日优鲜公布的最新履约费用率为30%，也就是100块钱，有30元要投入到履约费用上，而同期毛利率才10.66%，这难以覆盖履约成本，更难看到盈利的希望。不过，在电话会议上，叮咚买菜的CEO梁昌霖却对此表达了自己的观点，他认为前置仓模式是为了迎合年轻人的口味，满足了年轻一代不一样的消费习惯，所以他们始终坚定前置仓模式，而本次季度财报的发布也印证了这一点。据此次财报显示，叮咚买菜已将前置仓的履约费用率降低。第二季度履约费用为15.418亿元，费用率为23.2%，与去年同期相比下降了9.2%，要知道此次阶段性的盈利是因为毛利率覆盖了履约费用率，其毛利率达到了31.6%。叮咚购物的首席策略总监俞乐还展望了第三季度，同时预期今年的营收将会增加，损失会减少。还将布局长期价值，争取实现全面盈利。三、布局长期价值，全面盈利指日可待叮咚买菜还将在五大领域提高市场竞争力。主要包括：调整商品结构，创造不同的消费场景，加强对用户消费趋势的研究，开发自有品牌商品，加大对基础设施的投入。除了在城市建设分中心不断加大对仓库的自动化设备和研发力度，建立新的研发工厂，加强与种植基地的合作，同时也会加大对生鲜商品品控力度，有效管理商品品质。此外，还会加大对农业生产机器人、农业种植、采摘机器人等前沿科技的投资。现在叮咚买菜的品控在整个生鲜行业中都是领先的，加上叮咚买菜已经规划的长期布局，相信全面盈利指日可待。叮咚买菜首席执行官梁昌霖在去年Q4的电话会议上说：公司正朝着高品质发展的道路迈进，很快就能实现全面盈利，目前有充足的资金支撑，直到有一天我们能盈利。叮咚买菜这次的盈利，可以说为前置仓续了一把火，但未来市场还能等阶段性盈利的叮咚买菜多久，是一个未知数。

牢记这四点！天猫店月入上十万！

江雀网

2022.07.30

众所周知，天猫店铺不仅在入驻条件上以及运营方式上，难度都要高出淘宝店一大截，但是官方也会给予一定的流量支持。尽管天猫店的运营相比于淘宝店要求是要更高一点的，但只要我们有一个清晰的思路，就能够将天猫店铺运营的出彩。那么什么样的运营思路才能做出效果呢？下面跟着雀仔一起来看看吧。 1、明确自己店铺的经营类目。我们需要对店内的商品进行分类，找出其中用于引流的引流款和利润款，找出有特点的商品，做针对性宣传。　　 2、重视商品的图片。我们的商品图片是展示商品特色的最直接方法，所以我们最好是根据商品的特点进行原创。在拍照过程中，抓住商品的特点，尽可能详细的展现出卖点和细节，这样买家就能通过照片对商品有更多的了解，也就更可能购买我们的商品。　　 3、做好商品详情页。和主图类似，好的详情页也是可以帮助我们的店铺成交的，很多客户点进商品详情页后，都会查看相关的描述，如果比较合适就会考虑下单，所以好的详情页是很重要的。　　 4、等我们把上述工作做好后就可以考虑开始推广了，现在的付费推广渠道还是比较多的，如果我们前面的运营工作没问题推广工作的效果也会比较明显，很快店铺的销量、流量等数据也会比较好的。　　最后，我们要保证客户的满意度，比如客户的评价我们一定要重视，因为一个有质量的好评能够给我们店铺带来更多的销量，一个差评也可以让我们损失很多潜在客户，所以店铺的评价也是需要我们留意的一个方面，只有大家的评价不出问题，我们的店铺才会有更多的销量。

年轻人也爱养生！养生类目店铺迎来黄金期，年销售额暴增100%

江雀网

2022.04.06

早上一杯枸杞，无糖饮料喝起，杂粮饼干开吃。年轻人的日常处处体现着养生。曾经被年轻人视为智商税的保健品，如今却悄悄地躺在了年轻人的购物车之中，据中国青年报数据显示，90后的年轻人正在逐渐成为保健品的重要消费群体，占比已经超过了25%。在各大电商平台的购买人群中，发现在保健品消费者年龄分布中，85后、95后占到了55%；45岁以下的中青年，总占比超八成。保健、养生不再是老年人的专属。一、年轻人的朋克养生大餐前来一粒热控片，阻断碳水保持身材；黑着眼眶熬着夜，然后喝一杯以人参、红枣、蜂王浆等原料为主熬夜水补救&hellip;&hellip;当代年轻人身体力行的践行着朋克养生，一边作死，一边自救。 996的工作制、竞争激烈的末位淘汰让养生焦虑逐渐在90、00后群体中蔓延开来，每天加班熬夜后吃点保健品成为年轻人抵消身体透支的心理安慰。有营养专家指出，有些营养元素，人体不能自身合成，必须从外界摄取，上班族很难保证合理饮食，保健品是不错的补充方式，但是保健品只能作为一种补充食品，不能代替药品。例如近两年蹿红的益生菌，已经成为市场的宠儿。口腔护理新品牌参半的益生菌漱口水产品，上线半个月，销售额破千万元，许多食品品牌都希望抓住健康饮食的趋势，推出益生菌坚果。加上当前的保健品精准地抓住了新一代消费者的痛点，标榜可以调节身体机能，缓解了年轻人的健康焦虑等直击消费者内心。而且还基于年轻人的消费喜好，在产品包装设计上也更符合新一代消费者的审美，具备一定的社交属性，更能撬动年轻群体的购买欲以及分享欲。朝着高颜值方向发展的保健品在年轻人的世界，圈了不少好感。二、千亿市场蓝海这么一群年轻人撑起了一个庞大市场。天眼查显示，我国现有超362万家经营范围含保健品、保健食品，其中75％的企业成立时间在5年以内，80％的企业分布在批发和零售业。数据显示，2020年我国功能性食品消费市场产值超过2700亿元。打着美白养生抗衰等标签的功能性食品，成功抓住了年轻人的养生焦虑。得益于年轻养生消费市场的崛起，一些老字号企业也开始涌入新风口。随着大众消费水平的提高，新品牌的崛起成为了必然。数据显示，当前中国保健品渗透率只有11%，巨大的市场潜力让资本加速挺进这片蓝海。在电商渠道方面，天猫一直是重要的运营阵地和合作伙伴。一方面可以借力天猫策略中心等工具，帮助品牌提高人群运营的精准度；另一方面，天猫在大促、大牌日、品类日等节点搭建活动平台，让品牌在平台营销和消费者沟通上有了更多创新。随着消费者的升级、新品牌的涌入、产品及营销的创新，中国的养生、保健千亿市场中，还将诞生更多新的商业机会。江雀网作为全国知名的一站式电商服务平台，汇聚全网优质店铺，提供专业代入驻服务，助您开启属于自己的电商征程！

商家消极处理售后需要向买家赔付20元，骚扰他人赔付100元！

江雀网

2022.03.17

如今网购已成为主流消费方式，随着交易频繁，消费者与商家之间的售后冲突事件也时有发生，仅上个月就有两则相关新闻让小星星印象深刻。一是，女子网购前后商家戏精变脸：买前包安装叫亲亲，收货后发表情包让自己接水管；二是，时装品牌initil网店客服沟通不满给顾客寄花圈泄愤。这两次售后事件都曾在微博、小红书等社交平台引发热议，受到了网友们的大面积讨伐，给品牌和商家带来了不可估量的负面影响。一、新增两项赔付标准为规范商家经营行为，保护消费者权益，针对商家消极处理售后、骚扰用户的行为，抖音电商近日发布了《商家消极处理售后申请》实施细则（修订）及《商家骚扰他人实施细则》（修订）公示通知，新增商家消极处理售后、骚扰他人赔付标准。（图片来自抖音电商）通知指出，若商家消极处理售后申请，除每次累计违规积分外，买家发起投诉且经过平台判定商家敷衍、拉黑（消费者）、态度不好投诉成立的，每次还需向买家赔付20元。同时，滥用上述规则发起赔付申请的，平台将不支持赔付。具体来看，常见的消极处理售后申请场景有商家IM不服务，如态度蛮横、嚣张、极度不耐烦、与消费者吵架、反问等引起不满；商家无故大量拒绝售后；未按照要求/承诺退款；商家服务请求不处理等。而商家如果在售后过程中，出现骚扰他人的违规行为，买家发起投诉且经过平台判定辱骂投诉成立的，每次还需向买家赔付100元，滥用上述规则发起赔付申请的，平台将不支持赔付。（图片来自抖音电商）根据细则，他人包括但不限于与商家产生或可能产生交易的达人、消费者及其亲属、朋友、工作单位人员以及平台工作人员等。骚扰他人的行为包括：辱骂、威胁消费者；频繁联系邀好评、改评价；诱导好评、改评价承诺不履行；向用户邮寄冥币、寿衣等让人反感的物品；未经用户同意私自上门等行为。二、处罚意义大于罚款意义上述两则新规将于2022年3月10日生效执行，虽然罚款不算多，但处罚意义远远大于罚款意义。毕竟，产品卖出之后，并不代表这笔交易就已经完成了，只有做好售后服务，才能为订单画上一个圆满的句号。而做好售后服务，更是一个留住回头客和建立网店良好信誉的重要环节。股神巴菲特曾说过，建立一个好的声誉需要二十年，而毁掉它只需要五分钟。这句话不仅适用于为人处世，同样适用于网店经营。一个网店从成立到在顾客这里得到一个良好的印象和口碑，需要投入巨大的精力和财力。可是一次负面售后，就足以毁掉一个网店，曾经消失的initial天猫网店就是前车之鉴。（图片来自微博）在很大程度上说，售后客服人员的表现就是商家的一面镜子。客服的任性程度，反映的是商家对消费者的尊重程度。商家如果不注重这方面的规范，在侵犯消费者权益的同时，也其实是对自己的伤害。相应的，要做好完善、专业的售后工作，电商平台也有责任。除了出台明确的惩处措施外加强对商家的约束，平台还应强化对消费者隐私的保护。像美团外卖小哥在拨打电话时，其实是不知道用户准确的电话号码的，他们都是通过外卖平台来拨出号码，电商平台也可以考虑实施同样的操作。至于地址等信息，电商平台可以在商家后台设置不同等级的账号，主账号可以看到所有信息，客服的子账号只能看到部分信息，或需要顾客同意才能看到详细地址信息等。电子商务已经彻底改变了人们的购物方式，几乎每个人都要与电商商家打交道。但是，对于消费者而言，售后环节的服务体验与购买环节的服务体验严重脱节，让消费者对商家产生了很多不满情绪。同时，时有发生的售后翻车事件也说明，网店售后的规范性、专业度，还远未跟上消费者的需求。而在竞争激烈的行业竞争中，平台和商家想要有立足之地，势必要为消费者提供更好的售后服务体验和隐私安全保障，真正做到售后无忧，才能优先赢得更多用户的青睐。

唯品会，我愿称之为闷声赚钱大神！

江雀网

2022.03.15

在内卷这个词没有出现以前，我们大家都是用什么词来形容电商平台之间的竞争呢？竞争激烈还是竞争残酷？以前你有双十一，我就打造618，到后来发展到每个节假日都能被电商平台赋予新消费的意义，层出不穷的购物平台，卷到不行的当下，他们各自都有怎样的优势？又依靠什么坚持到了现在呢？其中有家公司，你也许是他们的用户，或者曾经是，或许你已经不在意它的死活，但却惊讶于它的坚挺，它就是唯品会。 01、从财报看唯品会上个月，阿里、唯品会相继发布了最新财报，营收、利润、GMV等数据仍然是业绩体检表中的重要指标；同时，与用户增长相关的数据如活跃用户数、付费会员数等，更受到市场和平台自身的重视。其中，值得注意的是，在近年我国网购用户增速已经放缓到10%左右的背景下，去年唯品会核心SVIP活跃用户数同比增长达50%。唯品会SVIP的高增是不是应该对某些商家，是一个不小的意外？曾经你觉得做特卖，这里也能做，那里也能做，而不是非要去唯品会。但是现在看了财报以后，你还会低估那个品牌特卖的唯品会吗？ 02、赚钱干点啥？打广告！闷声赚来的钱花在哪里听个响呢？唯品会给出了自己的答案打广告。从大热综艺《乘风破浪的姐姐》到热播剧《三十而已》《小舍得》等，从2020年开始，几乎每部热播剧和热门综艺里，都会出现唯品会的植入或中插广告，上唯品会搜XX同款的广告语，让观众直呼太洗脑。广告带来的用户，有可能是一时的，到底要靠什么才能将用户留下？关于这个答案，或许我们能从用户的回答里找到。选择唯品会，是因为过季款真的很便宜，打折简单明了，不需要做算术题，而且物流稳定。一位常在唯品会购物的会员用户表示。坚持做特卖，也算做到了极致。 03、开店做时间的朋友不管外界竞争如何，一直坚持品牌特卖。许多人认为这样是自己把路走窄了，但其实唯品会有自己的打算。他主要做了两件事，一方面通过技术应用提升好货与用户的匹配，驱动高价值用户增长。一方面深入洞察用户，挖掘需求，促进高潜能用户增长。GMV同比增长16%，达1915亿元的成绩，也证明了它的坚持是有意义的。从唯品会的故事可以看出，如今的电商风向的确已经变了。只有当平台的重心不再是自身，而是以消费者为中心，全方位考虑消费者真正需求的时候，才会真正受到消费者欢迎。学会与时间做朋友，得到的反馈自然也不会差。作为读者，你的看法是什么？是坚持做自己擅长的业务，还是选择轰轰烈烈地都尝试一番呢？

我开了家网店，一年内销售额达两百万！

江雀网

2022.01.27

hello，雀仔又和大家见面啦！在这段日子里大家有没有想我呢？相信大家经常会看到网上有人说怎么样能够快速赚取第一桶金，很多博主会说他开了家网店，然后买了某样市面上比较火的产品，然后店铺大卖，瞬间一年的销售额就可以达到好几百万。但事实上，要想一家店铺的销售额有个可观的数据，那必然是和运营息息相关的。嘿嘿，那作为资深的网店运营专家，今天雀仔就来跟大家唠嗑一下要运营好一家网店的小妙招吧~~~~ 想要运营好一家网店，不论是哪一个平台，首先你要做到以下几点：第一，你得熟悉在这个平台开网店有哪些规则需要注意到；第二，对你自己所要销售的产品你得找到一个合适的货源渠道；第三也是最重要的一点就是既然选择了要做网店，那就努力走下去！做好上面三个准备以后，就按照以下几个操作来运营自己的网店： 1、分析自己产品的竞争力这个操作比较简单，就是在你要去销售这个产品前，去判断这个产品能不能做，市场竞争力怎么样？未来的销售空间大不大？&hellip;&hellip;综合去考虑，选择一样能够更好被时下的市场接受的产品，会更有助于网店的发展。 2、做好产品的策划产品的策划无外乎标题、主图、详情页的设计，大部分线上销售的产品要想成为爆款，这三个点都是必须要格外重视的，可以说一个好的标题、主图、详情页甚至能够让一款平平无奇的产品大卖，从而拉高销量，打造网红店铺。 3、分析网店的经营数据在开了一段时间的网店后，必然会累积各种经营数据，包括每天的流量、销售额、客户点击率等。利用这些数据可以做更详细的优化，比如，标题可以改为成交量比较大的关键词，修改产品页面，获取更高的点击率与转化率。 4、注重对产品以及店铺的推广在推广上，网店以及所销售的产品又分为了免费推广以及付费推广，尽管在节日的时候我们肯定要投入大量的推广，但是平时的推广也是极为重要的，毕竟靠临时的付费推广很难去起到力挽狂澜的作用。总的来说，运营这事其实并不复杂，关键还是要掌握好方法，但如果这些你还有不懂得改咋办呢？不用担心，雀仔可以帮到你！打开江雀官网，你想要的，咱这里都有哦~

用手机就能入驻天猫，你还在犹豫什么！

江雀网

2021.12.22

近日，天猫发布无线开店入口，以后在手机上就可以开天猫店了。过去一年，有92万商家申请入驻天猫，未来，天猫开店的流程将更简单、快速、高效。具体而言，通过手机入驻天猫，商家提交申请时，资质清单更易获取，只要在手机端跟着步骤操作就行，品牌类目可以通过搜索查询，还可一键发送资质模板到邮箱。品牌评估更加高效，商家只要上传商品图片、线上/线下相关经营情况、工厂图片等就可以进入品牌评估，不用像以前那样准备运营计划。资质识别更加智能，企业营业执照、身份证、商标证等资质只要拍照上传，系统自动就会识别信息，无需要商家手动填写。目前手机开店主要针对服饰、3C等部分类目开放，后续天猫会对各类目全量开放。不得不说，天猫真的是越来越便捷了。那么入驻天猫需要达到什么条件呢？根据天猫官方给出的入驻条件，首先是注册资本不低于人民币100万元（此条件不是所有类目都要适用）；其次需具备一般纳税人资格、提供商标注册证（即R标）或授权书；最后就是有效的营业执照。在资质准备方面，企业营业执照、法人代表及联系人身份证、商标注册证书、独占授权书、质检报告、产品清单等缺一不可，并且最后都要加盖公司公章，否则都将视为无效。核心条件就是这几点，根据店铺类型和类目等需求会有小幅度的要求更改，不同类目店铺的详细条件天猫官网都是有的。除了以上的硬性条件，天猫还有一些隐形的规则。天猫是比较注重入驻资质，各类店铺数量都直线上升，所以资料不齐全自己入驻成功率就几乎没有可能。天猫对于商家运营计划PPT也十分在意，公司要注重品牌的介绍、产品介绍、店铺运营规划，关于品牌影响力这块一定要重点突出，吸引天猫小二的注意。此外内容的美妙度和排字无比重要，你要在PPT外面表现你的独特、你的卖点、你的产品、产品优势和定位的同时需要注意展示目前在运营店铺的数据、工厂、设备、团队照片，图片切忌模糊等。最后就是如果你既不想通过自荐入驻，也不想通过试运营入驻，还有两个更加便捷的方式，就是让第三方机构入驻，不需要更多的担忧和麻烦，也不失为一种上天猫的捷径。江雀让天下没有难做的电商！

真香警告！品牌内容运营模式

江雀网

2021.12.16

自2021年7月份以来，鸿星尔克在河南暴雨灾情期间捐款5000万物资，让这个消失在大众视野许久的品牌成为舆论中心，一时让消费者买红了眼野性消费。随后蜂花、佰草集等品牌凭借不同方式出圈，结合品牌直播的形式，实现高效流量转化。专业给品牌以及电商们提供新的运营思路，做内容运营！鸿星尔克能够实现快速转化，主要是它掌握了转型契机。据了解，鸿星尔克爆红当天，直播间大部分流量来自抖音推流，而粉丝流量仅占3%。而流量聚集主要是通过当天抖音热搜或咨询视频导流，当大量新流量的涌入时，便要考虑怎样才能留住客户。鸿星尔克保证在流量涌进时，能够与品牌产生直接沟通。同时也在提醒大家理性消费，以及为顾客贴心安排售后服务等行为注重用户体验都是圈粉表现。还有不得不说蜂花的内容营销，蜂花作为中国老字号品牌，其自身便带有品牌故事及流量，那便意味着有故事可讲！而爆发总需要一个突破口，蜂花通过在抖音视频中的回复出圈，在大家纷纷认为蜂花破产倒闭时，亲自现身证明自己还活着！在当天，蜂花进行24小时直播，确保能够和消费者产生直接沟通。蜂花一直走低调路线，朴素的品牌外包装，加之数十年如一日的低价，重点是不会营销自己。不过也正因为蜂花的品牌调性，通过接地气的评论回复引起广泛关注。通过这个案例也说做内容运营不是千层不变的，而是应该找准符合品牌调性的内容进行运营，这样更符合消费者心中的品牌定位，容易被消费者接受。类似蜂花和鸿星尔克都是因为短期话题性极高，而导致流行大量涌入的情况。但是若不能在短期内创造热点话题，近来一个叫佰草集延禧宫正传的抖音账号便给我们作出了正确示范。佰草集致力于发展兴趣直播间，将直播场景打造成古代宫廷风，直播被赋予古代人设并加上剧情配合进行播出。通过这一直播形式在短期内，快速获粉20万＋，直播间观看量更是突破100万次，直播片段被疯传，这波营销做得很到位！佰草集认为直播间不应该只是销售渠道，更应该是品牌与消费者之间的触点。通过内容向的场景式更利于和客户达成沟通关系，建立信任感，将客户熟悉的产品元素进行展现，唤醒用户类型对品牌的印象。类似的品牌内容运营形式还有很多，各个品牌的看家本领都不同，内容运营的可塑性相当高。并且通过内容运营转化的客户与品牌之间的粘性更强，同时能够为品牌创造长期价值。

淘宝天猫商家新机遇！微信可直接打开电商外链

江雀网

2021.12.08

商家入局淘宝天猫的最佳机会来了！ 11月29日，微信发布《微信外部链接内容管理规范》更新说明。其中可见，微信一对一对话框中可直接跳转访问淘宝、抖音等外部链接。这可以说是平台互通的最新大进度。更新说明主要包括以下三点：第一，微信用户在一对一私聊场景中可直接访问外部链接；第二，在群聊场景下将试行开放电商类外部链接直接访问功能；第三，下一步或将开发用户自主选择模式，帮助用户管理外部链接。现在用户在微信点击淘宝链接可直接进入商品详情页，如点击直接下单则会跳转至淘宝账号登录界面。经过测试，现在微信无论是私聊或是群聊都可以直接登陆淘宝购物，同时支持在淘宝页面上使用支付宝购买商品，一对一私聊也能直接打开抖音的链接。这一改变可以说是我国互联网的一大突破，将会对现在的互联网环境产生极大的影响。对于渴求流量的阿里而言，这是一场盼望已久的胜利。这意味着淘系电商将触碰到微信社交关系链，而这是整个中国互联网最为垂涎的一片金矿。以前淘宝平台上的卖家，想要获得更多平台的流量支持，就要从平台买流量。但现在流量费用越来越贵，营销成本越来越高，越来越多的电商玩家加入，生意转化效果也不如以前，这就让很多中小电商越发难受了。拥有大量流量的微信，充分利用好的话，不仅仅是社交工具，还是一个天然流量池、营销推广平台，电商平台的商家也将获得更多的流量支持。而且这几年种草带货的内容平台逐渐火了起来，无论是小红书上的美妆护肤，还是知乎上的硬核数码，都取得了不错的成效。作为信息量最大的微信公众平台，也即将成为种草的最佳之地，毕竟微信上庞大的流量，对于商家来说一定是利大于弊的。分享是用户本该有的权利，但各平台之间因为市场竞争而私设关卡阻碍用户之间的自由分享是对其的一种侵犯，不应该成为互联网行业中的一个惯例。在此次微信支持直接访问外链的更新上，我们看到了一个好的开始，只有企业间的良性竞争，才更有利于消费者。未来，心仪的淘宝商品、好笑的抖音链接可以随时分享给好友，不需要在多个App之间花时间周旋，使用体验也将越来越方便。而且对于电商卖家来说，有了微信这么一个流量池，平台肯定会好好利用，推送更多营销活动，吸引更多的消费者，帮助商家进一步加速增长。江雀让天下没有难做的电商！

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