国家和淘宝双双出手，刷单炒信、好评返现的时代要过去了！

这一天，终于还是来了！

就在前两天，淘宝网发布通知称，《淘宝网评价规范》将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，并将于 2021 年 12 月 28 日正式生效。

变更后的规则适用于淘宝网卖家和买家，本次规则变更要点主要包括调整评价内容及行为要求和明确评价违规处置措施。

具体如下：

1、调整评价内容及行为要求

交易双方发布的评价内容、图片及回复内容不得出现法律法规、平台规则不允许的内容，包括但不限于：

（一）包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论；

（二）盗用他人图片或未经他人同意使用他人图片并编辑后发布的内容；

（三）其他异常评价内容。

【卖家行为要求】

（一）不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;

（二）不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券；

（三）不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价；

（四）不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

2、明确评价违规处置措施

（一）针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施；

（二）针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施；

（三）针对违规买家可采取限制买家行为等措施。

这意味着什么，意味着刷单炒信、好评返现等损害消费者利益的行为，将一去不复返！

可能有人好奇雀仔为什么会这么说，其实在2021年 8月17日，市场监督管理总局发布的《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》中就有明确提到：

经营者不得直接、组织或者通过第三方，在短期内与竞争对手发生高频次交易或者给予好评等，触发平台的反刷单惩罚机制，减少该竞争对手的交易机会。经营者不得以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

此外，国家在发布的《规定》对网络不正当竞争中很多细节进行了限定，可以说是对过去互联网不正当竞争行为的终结。

现如今，国家出具了相关政策，淘宝平台又率先制定了相应规则，可以预见，其他几大电商平台势必会在短时间内跟着回应，制定出相应的措施，表明平台的态度。

如此一来，整个行业都将会发生巨大的改变，那刷单炒信、好评返现的时代，注定要成为过去式了！

当然，刷单得到制止，也可以为更多的中小卖家营造一个更为公平的竞争环境，减少卖家的生存压力。

一位淘宝商家曾接受采访时曾说：“4年淘宝店主的生涯，让我明白线上和线下经营的开支其实都差不多，实体店的房租、水电、员工各项成本并没有消失，只是换了一种方式存在，这些年光刷单、刷流量花出去的钱，不亚于养一个实体店的租金”。

从这段话可以看出，刷单并没有让商家日子有多好过。那么为什么商家还要“沉迷”于刷单？

其实最主要的原因就是来自平台的压力，因为平台的分级制度，加上分类活动多了，除了一些顶流店铺，其他中小商家只能通过一些偏方短暂获取排名。

而且在一些活动的前期，刷单的价格还会上涨，刷单组织会根据商家不同的要求提供不同的服务，价格也会分为三六九等，为了流量、为了排名，商家也只能硬着头皮去刷。

虽然大家都知道刷单不利于商业环境的良性发展，但是当市场内商家全都在利用刷单制造虚假流量，谁不做，就等于退出市场。如此的现状会给店主带来更大压力。

所以，现如今的改变，对于大部分中小商家而言，也不一定是一件坏事。

而对于消费者而言，评价体系被重新约束，那就意味着消费者可以看到真实的商品评价，得到真实的参考，真正解决交易中信息不对称的难题。

不过对于那些长期靠好评，把客户当韭菜的商家们也要注意了。毕竟当潮水褪去时，就会知道是谁在裸泳了！

江雀——让天下没有难做的电商！