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惊了!75元回收衣服翻8倍出售,二手电商平台有多暴力?

2022.09.22
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江雀网

这段时间,很多人都被一条多抓鱼75元回收衣服翻8倍出售的新闻刷屏,很多人可能只知道多抓鱼是个卖二手书平台,但这次的事情一看,就知道是二手平台因衣服回收吃差价太过分而引发众怒的故事,让我们一起来看看多抓鱼此番遇到了什么变故。

 

一、多抓鱼低买高卖惹众怒

 

近日,上海一名网友在多抓鱼平台上准备卖掉三套衣物,包括她2018年购买的一条价值1500元左右的裙子。经过多抓鱼平台的鉴定,这条裙子的价格被审核为75元,而其他两条同样价格的裙子则是个位数。但考虑后,还是决定出售该裙子。

 

而在收到多抓鱼支付75元后,该网友发现,多抓鱼平台以629元的价钱出售该条裙子,该网友将此番言论发布网络后引发众议。

 

而对于这一点,多抓鱼平台的客服表示,在回收服装的过程中,要支付仓储物流、清洁消毒、审核、鉴定等费用,还要面对商品无法出售的风险,所以两者之间存在一定的差额,用以弥补以上费用。

 

 

显然,网友对此说法并不买账,并且网友还发现同样的事情还发生在多抓鱼平台其他的商品种类,有网友称自己的原版书籍被平台以1折价格回收。自己的书原价90元买的,多抓鱼9元回收后竟然以70元的高价卖出去。

 

这些信息的不透明和不对称性是潜在的风险,导致了消费者的情绪爆发。二手电商的出现,本身就是为了解决供求失衡,让买家和卖家之间的交易更快。而利用差价赚取情报钱显然与此相违背,也与消费者在购买旧货时寻求经济上的平衡相矛盾。

 

而此番多抓鱼的操作让人大跌眼镜,也让大家感慨靠着文艺情怀大火的多抓鱼是不是也因商业变得过分贪婪?

 

二、文艺情怀变商业贪婪

 

说起二手交易平台,大多数人都会联想到闲鱼,不过其市场优势是碾压级别的。而多抓鱼与闲鱼的C2C模式不同,多抓鱼是通过B2C的方式,将自己的产品从消费者手中回收,然后卖给其他的消费者,从而自己作为中介保障的角色从而保证产品的质量、节约时间成本等作用。

 

 

从最初只做二手书业务到后来进军了电子行业,开始卖 Kindle和无线耳机等品类,现在更是扩展到衣物产品。

 

作为二道贩子,多抓鱼平台在将旧货出售之前,也要对旧书进行清洗、驱虫、消毒。对旧衣服,也要进行品牌识别,衣服类型的分类。这就是多抓鱼和闲鱼这种平台相比的优势,让用户可以轻松地购买到更多的二手商品。

 

除此之外,多抓鱼还做了很多的品牌推广,让人感觉到一种文青的气息,从广告到公众号,都是这样。数年前,猫助还在一次公众演说中为多抓鱼做了一次推广,声称不卖伪科学、反智、信息过时的书,同时还发布了平台的红黑榜,唐家三少、郭敬明等赫然在列。很明显,多抓鱼的用户主体主要面对文青,更偏爱严肃文学。

 

不过,从商业的角度来看,多抓鱼和二道贩子名号始终是分不开的。回收和出售的差额,减去中间的费用,剩余的就是盈利。不过,75块钱一件的衣服,被平台以8倍的价格拍走,任谁遇到,都难免破防。

 

赚取高额差价本身就是不可取的,作为用户,我们不能断定多抓鱼的低价高售究竟是为了弥补亏空、承担风险,还是因为高收益而将使用者当作冤大头。这也说明,任何一个企业,再怎么塑造自己的品牌,都无法违背逐利的商业逻辑。

 

而在频繁出现的混乱中,消费者在做二手交易卖时,只会感到更多的不确定。若买家、卖家、平台三者之间互不信任,只会使得二手电商的发展道路越来越狭窄。过度透支了用户对平台的信任。

 

三、二手电商陷入信任危机

 

根据电诉宝所提供的数据信息,退款问题、商品质量问题、霸王条款、恶意罚款、发货问题、订单问题、虚假促销等已经成为了2022年上半年二手电商投诉的最大问题

 

随着整个电商产业的红利逐渐消失,二手电商的发展也进入了一个重要的转折点。然而,随着市场上一片混乱,信用问题也成了大家面临的一个共同问题。

 

由于二手商品有非标品性质,所以难以对其进行统一的鉴定,而消费者仅凭图片、文字等难以对其进行评价。

 

但也正因为如此,二手物品的识别变得更加困难,所以,市场更需要一个平台来构建一个标准的交易体系。如今,二手电商市场正在发生变化。

 

在今后的发展中,完善售后服务机制,提高商品信息的透明度,将成为推动二手交易平台走向市场的重要因素。

 

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