反转！燕窝事件辛巴竟胜诉！

还记得去年快手主播辛巴卖假燕窝被封号吗？当时微博话题阅读量几个亿，几万人参与讨论。现如今终于尘埃落定了！

一、辛巴胜诉

 燕窝事件发生后的12月23日，广州市场监督管理部门针对此次事件作出处罚决定，和翊公司（辛巴公司）罚款90万；天猫“茗挚旗舰店”网店罚款200万，吊销营业执照。

因认为融昱公司（供应商）提供的产品说明等资料存在虚假信息，误导涉事主播进行了夸大宣传，和翊公司于去年12月向广州仲裁委员会提起仲裁申请：要求融昱公司支付其先行承担的赔偿金，并就“夸大宣传”等欺诈行为象征性赔偿损失1元。

根据广州仲裁委员会6月30日的裁决书认定还原的案件事实：融昱公司在履行合同过程中隐瞒了案涉产品的成分比例，对和翊公司进行了误导，和翊公司基于融昱公司的误导作出了引人误解的宣传行为。

仲裁庭认为在融昱公司未对消费者的诉请进行回应及反馈的情况下，和翊公司有权先行赔付消费者后再向融昱公司主张赔偿款。仲裁庭裁定：2020年12月16日以前的退赔货款中30355459元由融昱公司承担。

仲裁庭还认定：因融昱公司的误导行为，导致和翊公司做出虚假或者引人误解的商业行为，对和翊公司的主播造成严重的负面影响。根据和翊公司的申请，裁决融昱公司象征性赔偿和翊公司损失1元。
  
 
二、但江湖却不再是那个江湖
 
燕窝事件后，快手电商也发布了辛巴燕窝事件的官方处罚结果，辛巴个人账号被封停60天。此外，包括涉事主播“时大漂亮”在内的辛巴系主播均受到不同程度的封停处罚。
 

在辛巴出事的那段时间内，快手为了加速去家族化，削弱家族势力，可以说是不留余力！快手意识到，只有扶持更多中小主播成长起来，才能真正达到去家族化的目的。
 
事实上，从2018年起，快手就一直在“去家族化”。
 
2018年7月，快手推出MCN合作计划，扶持新主播和商家号，以及引进明星和文化名人。2019年，快手更是宣布用100亿流量，扶持10万优质生产者，重点覆盖20个垂直领域。
 

 
根据调查显示，2019年，快手全年电商直播GMV是400-500亿元，而仅辛巴家族的带货数据便高达133亿，约占总平台的近1/3。
 
到了2020年，根据壁虎看看数据，2020年1月-6月，辛巴家族10位主播（安若溪、初瑞雪、辛巴、爱美食的猫妹妹、陈小硕、蛋蛋小盆友、赵梦澈、徐婕、温暖的达少、时大漂亮）累计GMV为65亿。
 
而快手电商2020年上半年GMV为1096亿，辛巴家族GMV65亿，仅占快手电商GMV占比仅为6%，显得微乎其微。更别提下半年还发生了被封号的事情。
 
 
三、快手动作频频
 
而在辛巴被封号之后，快手为了加速去家族化，也有了许多新动作！
 
1、建立平台供应链

2020 年，快手电商平台建立了官方分销库——好物联盟，通过引入大量品牌和经销商，增强中小主播商业变现能力。
 

2、扶持中小主播

在辛巴消失期间，快手平台的流量加速流向了中腰部主播。根据快手2020年11月发布的报告，机构主播“瑜大公子”刚开始直播间不足60人。
 
但就在“时大漂亮”账号被封的那段时间，美妆主播“瑜大公子”在近一月时间涨粉300多万，带货成交额超过7.12亿元，一举替代了辛巴家族中“时大漂亮”的头部美妆主播地位。
 

3、“人”向“商品”转移

不仅如此，快手还利用算法，将电商直播的推荐重心从“人”向“商品”转移。在快手的搜索栏中，商品搜索结果分为了“快手小店”和“热卖好货”两部分。
 
这种以产品为中心的策略，很大程度上可以将流量分发从“人”转向“商品”，以减弱用户对头部主播的关注，让用户更注重产品本身。
 
可以看出，快手去家族化想法已经不止一朝一夕！
 

如今，辛巴虽说宣称自己要退居幕后，打造自己的辛选供应链，致力产品端的供应和品质把控。但他真的舍得放弃7000万的粉丝吗？雀仔很是好奇。
 
不过不得不承认，对于辛巴而言，被封号的那段时间，市场确实改变很多，无论是平台政策，还是新主播们的崛起。更重要的是，这已经不是那个只要标榜自己是“农民的儿子”，就可以吸粉无数的时代了！
 
在此，雀仔也想提醒一下想找主播带货的商家们，一定要如实将产品信息告诉主播，不要隐瞒或者误导。否则，一旦出现问题，辛巴“燕窝事件”就是前车之鉴！
 

江雀——让天下没有难做的电商！