今年淘宝和天猫推出一系列的新生机旨在帮助用户和商家简化规则,降低经营成本,助推更多的商家在电商平台上实现利润的转化,加强与俄消费者的联系,同时吸引更多的商家参与到淘宝天猫这两大电商平台的活动中,帮助平台商家降本增效。5月25日,在2021商家产品升级发布会上,宣布淘宝天猫两大平台将发生如下新变化。
千牛工作台将进行全面升级,为商家提供高效移动化的店铺经营能力
千牛工作台作为商家经营店铺最核心的工具,帮助商家解决商品上传以及商品信息布局的所有操作,针对商家的诉求,今年千牛工作平台将进一步升级。 新版的千牛工作计划将在7月份正式上线,提供PC无限多端经营服务。
此外,据相关平台了解,千牛工作台将整合更多商家服务小程序,为商家提供便捷的客服、采销、供应链、物流等场景的管理服务,帮助商家提升其的综合经营效率。
商家私域产品从用户触达工具向人群运营解决方案升级
订阅、客服导购、群聊、CRM等将形成商家高效运营粉丝和会员的工具矩阵,平台将帮助商家获得更多运营主动权和数智化能力。同时加强“订阅”频道的商家经营主动权,商家可以将新品上新、会员专属福利、粉丝优惠等信息进行集中发布,一键跳转至商家店铺。
加大进店路径升级,加强消费者全链路与店铺的联结
过去淘宝 app主要是展示商品,今年将通过商品搜索、店铺搜索、猜你喜欢、微详情、每日好店等方式,为消费者提供更多展示商品的机会,让消费者更喜欢的“店铺”展现。例如在淘宝首页增加“每日好店”,猜你喜欢增加“店铺”。
从今年开始,不管是从简化规则还是到降低运营成本,降低运营门槛、商家运营工具升级等一系类的新变化出现,淘宝和天猫都推出了 众多的运营工具的改变,可以说今年是电商平台和电商商家变化最大的一年,电商商家有更多的免费权益和更优化的使用工具,而今年也是短视频爆火的一年,直播电商的火燃到了每一个电商平台,商家要想真假变现的可能性就必须要利用好当前的大环境,向更多的变现渠道拓展。 这也是电商平台一直改变的原因之一!
江雀——让天下没有难做的电商!