通俗易懂的电商运营小知识，新手必看！

在互联网时代，大多数人喜欢在遇见不懂的事情之后，通过百度去了解自己想知道的，但是太过专业性的文字总会给某一行业的新手带来一些阅读障碍。比如电商新手，你跟他说很多理论知识，可他们只想知道的是运营出现了什么问题，那应该从哪里找原因。

所以通俗来说，电商运营我们应该知道哪些信息呢？

一、关于数据

所以，电商中一些数据的呈现分别代表什么呢？

1.展现低了：人群、权重、关键词、渠道

2.点击率低了：主图、价格、人群、竞品

3.收藏加购低了：主图、详情页、产品、竞品

4.直接转化低了：主图、详情页、产品、竞品、价格

5.收藏加购转化低了：产品、竞品、价格

知道这些表示的含义之后，新手在遇到问题的时候，便可以有重心、有方向的从这些方面下手，及时准确的找到病症所在，解决运营问题。

二、关于流量

流量关乎很多方面，比如下降的速度、时间段、阶段性等。那么不同的流量变化又是由于什么因素引起的呢？

1.单品流量短期之内掉得很厉害：90%是因为竞品。

2.店铺整体流量缓缓下跌，1-2年左右缓慢下跌的：看下是不是产品竞争力不足，或是主图、详情等长期不更新。

3.店铺整体流量2-3个月左右下跌的：A:同质店铺正在崛起；B:店铺人群标签逐渐丧失。

三、了解这些基础知识后，那么新手在运营的时候应该注意哪些呢？

1.具有竞争力的产品是一切的基础。产品竞争力不行，一切免谈。

2.记住没有新店、死店，只要产品不是太差，有市场需求和顾客认可，店铺就一定能做起来。遇到困难不要灰心。

3.大促、长假、节日、换季等节点一定要注意，做好了能在节点上提升一个档次，做的不好几天之内会在节点上死掉。

4.老客户营销，不为赚钱，只为店铺标签，所以不要吝啬，优惠券、折扣，该发就发。

5.定期进行短信营销和场景营销。

6.人群标签比销量权重更重要，所以盲目乱刷等于找死。

7.明白再牛的运营也是人，如果你现在没有做好，不代表你不行，而是因为他想到的很多东西你没有想到。所以一定要有尝试，多学，才会把店铺运营的越来越好。

江雀——让天下没有难做的电商！