不看后悔系列：店铺成功运营秘籍大揭露！

店铺运营少不了推广的功能，但市面上的推广千千万，比如我们熟知的直通车、钻展、直播等。但真正想要做好店铺还是得回归到市场营销的本质：为客户创造价值,满足客户需求。然后店铺在满足这个本质的基础上创造价值，为店铺带来更大的获利。

对于一个店铺的运营，我们要有始有终，从最开始的找货，到卖货，再到最后的售后，每一环节所涉及的方方面面都不容忽视，所以一定要全方位的分析、适时的调整、正确的引导才能真正的把一个店铺做起来，从而做大做强。

而这一过程中，我们一定要明确的一点就是无论是从前期产品的选择、再到推广，还是之后的销售和售后等都要围绕着买家去进行。

道理很简单，再好的产品、再好的推广、再好的销售和售后如果不是针对买家的，那么店铺就做不起来。

就我而言，店铺运营分五大步骤：

一、找准定位，进行选品

定位是开店第一步，选品则是运营第一步。在定好你店铺的定位之后，选品就要安排上日程了，毕竟后续运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营手段的。

1、分析行内热销产品原因，总结成功的营销方法，寻找适合自我产品适宜的道路和方案，从而选择既有爆发力，又是大众需求品且能满足市场趋势的对路货，才是事半功倍的一个捷径；

2、深度分析产品的生命周期和市场容量，知道我们产品的优势以及缺失品类是什么；

3、了解竞争对手情况，例如其产品优势和劣势，从而制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口，抢占先机；

4、合理的产品定价和产品比价，根据相应的促销活动计划，有节奏进行价格调整；

5、进行受众分析，了解所针对受众的肖像，如性别、年龄、喜好等，根据其指定相关方案，吸引受众，满足受众需求。

二、流量推广 

流量怎么来，那就要去推广，有好的产品就要推广出去，不是你产品上架后什么都不管了，一些刚开始做的店铺肯定不会拿到太多流量，这个时候我们就要去做一些付费流量，通过产品的推广，把流量引进来，提高产品的排名进而提高权重。 

说到引流推广最精准的还是靠直通车去带动，因为直通车带来的流量相对是最精准的，也能很快的树立好精准标签，通过做人群，把人群标签树立好，这样系统才能抓取到宝贝匹配的人群，后期带动自然搜索流量才更省力。除了付费推广外，卖家还需利用关联营销。

店铺中卖得比较好的商品或者是点击率高的商品，看看与要推广的商品有没有联系，尽量把商品联系起来，不要浪费流量。再就是可以在淘宝消息给老买家做推送，一方面可以提高成交的可能性，另一方面也是联系老买家的一种机会。 

三、升转化 

对商品主图和标题、网页描述的视觉化设计进行调整，做到通过这些东西能够告诉客户为什么这个商品是自己需要购买的，且为什们要在我家买，以及为什么要现在立即买。这样就在很大程度上促进了店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，从而深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。至于之后想促使客户再次购买，那就需要考虑到客单价的问题。

四、提销量 

淘宝开店的主要目的就是通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，从而增加销量。商家也可以通过活动促销、价格优惠、实质奖赏等来促使客户下单来提高销量。

五、售后把关 

细节决定成败，往往售后这一块是大家容易忽视的点。不是说产品从商家手上转移到了客户手上就意味着这笔交易的完成，而售后这一环节直接能够导致这次交易的成功与否，以及之后的复购率，所以一定要严格把关售后。

江雀——让天下没有难做的电商！