受疫情影响,跨省市物流不确定性增加,不少消费者的消费习惯正因此而发生改变,对于“三公里、一小时生活圈”的需求持续涌现,将目光从远处转向近处,电商行业也由“远场”走向“近场”。
即时零售、即时配送等近场电商概念,也变得越来越受重视。而互联网大厂开始聚焦消费者个性化的近场需求,开始布局“近场商业”。
一、什么是近场电商
所谓的近场电商,其实就是对时效性很敏感、本地化属性较强的电商市场。比如大家常用的盒马鲜生、叮咚买菜、美团、饿了么等等。它们的优点就是配送时效性强,产品被提前放置在社区的前置仓里,用户下单后一小时左右就能送达。既距离消费者近、还能够在最大的时间内解决老百姓日常的消费所需。
在疫情这种非常态下的社会管理之下,很多消费者养成了就近采购的习惯,“近场电商”恰恰迎合了消费者就近采购、极速购物的需求。
二、疫情之下消费者偏爱就近买
疫情之下,很多消费者表示已经习惯了当天下单当天到,很难再等个四五天或者到线下花大量时间采购。北京市民周女士习惯在线上买菜,“下班前在网上购买,到家就可以去小区门口的收货点拿菜,既节省了去菜场的时间,还可以买到新鲜的菜品。”周女士说,不仅是生鲜类产品能够满足及时送达的需求,平台上还可购买蛋糕、药品、服装、鲜花等物品,品类非常齐全。
本来市场意识到近场电商的重要性还需要很长的时间,但上海疫情加速了这个过程。疫情防控倡导“不扎堆、不聚集”,这些原因导致远场电商和线下购物中心的部分消费正集中转向近场电商。也让互联网大厂布局“近场电商”势头越发猛烈。
三、互联网大厂布局“近场商业”
阿里是目前投入最多、最全面的一个:天猫超市、盒马鲜生、饿了么、淘菜菜,都是围绕着“同城/本地电商体系”的愿景而建立或收购的。盒马目前根据消费者的新需求,商品更新迭代非常快,不断刷新消费者的体验。
而京东和达达集团推出“小时购”,即线上下单、门店发货乃至分钟级送达,今年4月8日开启“同城购物节”,携手沃尔玛、家乐福等超15万家实体门店共同参与。
拼多多在近场电商业务中看起来似乎没有阿里、京东那么强势,但它拥有微信的巨大流量,开始了以农产品为代表的供应链优势,覆盖大面积社区电商领域且竞争力非常强。
美团现在推出的LBS即时零售电商“美团闪购”已经覆盖了酒水零食、果蔬生鲜、鲜花绿植、宠物母婴、数码等多种零售行业商品。通常配送时间在 30分钟~1小时。为了使食物配送时效高,美团后台会根据订单优化小哥的骑行线路,最短时间达到最优的配送效率。
四、近场电商给商家带来机会
疫情之下,商超歇业、物流中断、餐饮关店。商务部、财政部等七个部门联合发布《关于开展小店经济推进行动的通知》。通过降低门槛、发展增值服务等方式减免商家佣金和服务费,同时鼓励电商平台提供成套的数字化与智能化的能力帮助线下小店经济发展。
不仅如此,近场电商的出现还可帮助线下百万个人店、夫妻店,实现数字化升级,让个人小店也可以接轨大平台,这无疑给商家带来了不少信心和机会。
从线下的便利店、无人零售店到线上近场电商,业态更丰富、模式更多样化,无论是生鲜电商还是平台推出的“小时购”服务,本质是线上线下消费快速融合,不变的是进一步盘活区域内部的资源,提高商品流通效率,更好地满足消费者的即时需求。
江雀——让天下没有难做的电商!