俗话说“无规矩不成方圆”,在平台规则下,一般商家都不会做出违规行为,但是总有一些商家是规矩于无物,总想走捷径,比如虚假交易,虽然赚钱心切的心情能理解,但是虚假交易降权会不会影响店铺呢?
如果只是你的单品违规的话,那么直接影响的肯定是你的商品本身,官方就会对你做出一定的处罚,比如删除你的交易记录、删除你的评价、下架你的宝贝、删除你的宝贝、不能开直通车、不能做淘宝客、没有搜索权重等。这些操作一下来,你的宝贝几乎无翻身可能。如果这只是一个数据不太好的宝贝那还好说,损失不大,但如果这是一个爆款,各方面数据都很好,突然来一个违规,那损失可就大了。
但是其实不管是单品违规还是店铺违规,都会影响你的店铺综合质量得分的。
为什么这么说呢,因为决定你单品权重不仅是商品本身的得分,还有店铺整体得分。
以前单品的排名主要取决于商品本身的各项因素指标,比如销量、好评、转化率、点击率、页面停留时间、回购率等等,但是随着淘宝“小而美”战略的推出,你会发现现在“店铺综合质量得分”在排名中的权重占比越来越高。店铺的综合质量得分包括哪些呢?比如最常见的有:动销率、店铺的层级排名、店铺的DSR评分的整体趋势、店铺的综合支付转化率、店铺的浏览深度、退款等售后指标、有没有纠纷退款、违规降权的情况等等。
你的违规降权,肯定会影响你店铺的综合质量得分的,而你店铺综合质量得分的下降,肯定会影响你店铺内商品,尤其是爆款的排名。
如果被降权了,还有没有什么补救的方法呢?
方法是有的,比如以下几个:
1、删除降权商品
删除降权商品这是必须的,但是商家若是不甘心,想上架的话,那么切忌顶风作案,再怎么样也在在删除1~2天之后再进行上架。
2、优化宝贝
宝贝出现降权后,商家可以先将宝贝下架到仓库,然后将宝贝的标题与宝贝详情页进行修改完善,不要急着上架。
如果商家想要上架宝贝的话,可以在零点的时候将宝贝进行上架,商家在将宝贝上架后马上又将宝贝删除,然后再将回收站中的宝贝恢复到店铺里,将宝贝的标题详情页等信息恢复到之前没降权的样子,这样的话宝贝的降权记录也就没有了。
之后,如果能搜到你的店铺宝贝,那么降权就恢复了。如果没有找不到的话,那么商家就需要对宝贝进行推广引流了,让宝贝有成交,这样慢慢的降权也就恢复了。
3、真实成交
商家还可以采用真实成交的办法恢复降权,可以采用站内外引流的方法,引导亲朋好友下单成交,也可以通过老客户的方式下单成交,毕竟做老客户还是比较容易的,商家们可以从后台订单中找老客户,然后以发短信等形式告知优惠,引导他们下单。
4、申诉
如果前面几种方法都没有效果,那么商家就只能去申诉了,不过申诉是需要证据的,所以,商家们要收集好证据,这样对申诉还是很有帮助的。
商家们还是要好好经营店铺,不要违规,不要引出虚假交易降权的事,严重的,店铺都会被平台封掉,那么大家之前的付出就白白浪费了,所以,做生意就要诚实经营,用心对待客户,这样才是长久之道哦!
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