通俗易懂的电商运营小知识,新手必看!

2020.03.27
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江雀网

 

在互联网时代,大多数人喜欢在遇见不懂的事情之后,通过百度去了解自己想知道的,但是太过专业性的文字总会给某一行业的新手带来一些阅读障碍。比如电商新手,你跟他说很多理论知识,可他们只想知道的是运营出现了什么问题,那应该从哪里找原因。所以通俗来说,电商运营我们应该知道哪些信息呢?

 

一、关于数据

 


所以,电商中一些数据的呈现分别代表什么呢?


1.展现低了:人群、权重、关键词、渠道


2.点击率低了:主图、价格、人群、竞品


3.收藏加购低了:主图、详情页、产品、竞品


4.直接转化低了:主图、详情页、产品、竞品、价格


5.收藏加购转化低了:产品、竞品、价格

 

知道这些表示的含义之后,新手在遇到问题的时候,便可以有重心、有方向的从这些方面下手,及时准确的找到病症所在,解决运营问题。

 

二、关于流量


流量关乎很多方面,比如下降的速度、时间段、阶段性等。那么不同的流量变化又是由于什么因素引起的呢?

 

1.单品流量短期之内掉得很厉害:90%是因为竞品。


2.店铺整体流量缓缓下跌,1-2年左右缓慢下跌的:看下是不是产品竞争力不足,或是主图、详情等长期不更新。


3.店铺整体流量2-3个月左右下跌的:A:同质店铺正在崛起;B:店铺人群标签逐渐丧失。

 


三、了解这些基础知识后,那么新手在运营的时候应该注意哪些呢?


1.具有竞争力的产品是一切的基础。产品竞争力不行,一切免谈。


2.记住没有新店、死店,只要产品不是太差,有市场需求和顾客认可,店铺就一定能做起来。遇到困难不要灰心。


3.大促、长假、节日、换季等节点一定要注意,做好了能在节点上提升一个档次,做的不好几天之内会在节点上死掉。


4.老客户营销,不为赚钱,只为店铺标签,所以不要吝啬,优惠券、折扣,该发就发。


5.定期进行短信营销和场景营销。


6.人群标签比销量权重更重要,所以盲目乱刷等于找死。


7.明白再牛的运营也是人,如果你现在没有做好,不代表你不行,而是因为他想到的很多东西你没有想到。所以一定要有尝试,多学,才会把店铺运营的越来越好。

 

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